Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen als Grundlage für das Vertragsverhältnis mit dem Kunden.

Es gab Branchen-AGBs, die allerdings nicht mehr auf dem aktuellen Stand sind. Im » Downloadcenter kann eine Langfassung des ursprünglichen Textes und ein Muster eines Auszugs heruntergeladen werden.

Verschiedene Fassungen können über den » VDE-Verlag bezogen werden (Abreißblock, elektronische Texte im Jahresabo).

Wichtig für die Anwendung der AGBs (insbesondere gegenüber Privatkunden):

• Kunde muss vor Vertragsschluss Kenntnis nehmen müssen (auf Auftragsbestätigung käme ein Hinweis zu spät).
• Umfangreiche Bestimmungen schützen Verrbaucher vor dem Missbrauch von AGBs.

Verschiedene Musterverträge (Auftragsformulare, Wartungsverträge, Verträge zu Kauf und Miete von Telefonanlagen, IT-Anlagen und PV-Anlagen, Bauverträge und spezielle AGBs sind weiter als Downloads im » Downloadcenter verfügbar (Suchbegriff AGB).